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　　換一種說話方式，把惡毒的話化為甜美；把尖刻的話換為熱情；把咒罵的話變?yōu)閷捜荩鼤o你以及他人帶來意想不到的快樂。

　　事例一

　　在潔白的醫(yī)院的走廊里，一位醫(yī)生大步流星地走過一間病房，床上躺著一位臉色蒼白、手腳無力，幾乎全身都叉著管子，宣告著這位病人的生命已走到盡頭，醫(yī)生卻坐在他旁邊握著病人的手，微笑著說：別擔(dān)心，其實這病并不難治，只要有信心，戰(zhàn)勝病魔，你會好起來的。&幾個月后，這個病人卻奇跡般地康復(fù)了。與之前病病疚疚的判若兩人。試想一下，如果醫(yī)生不鼓勵病人，而是滿懷慚愧地對病人說，病已無法醫(yī)治，那么絕望的病人會怎么樣呢？有時，換一種說話方式比醫(yī)藥都重要。

　　事例二

　　餐廳里，一位客人點了一份熱牛奶與一杯檸檬汁，當(dāng)他把檸檬汁倒進(jìn)熱牛奶里，準(zhǔn)備飲用時，卻發(fā)現(xiàn)牛奶結(jié)成塊。他憤怒的把服務(wù)員叫來，大聲質(zhì)問她：你們服務(wù)員是怎么當(dāng)?shù)模颗Ｄ潭甲冑|(zhì)了，我要求換一份！&服務(wù)員沒有生氣，而是微笑地端起一杯熱牛奶說：檸檬汁加熱牛奶會發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，我建議您分開喝。&這個事例中的服務(wù)員并沒有錯，卻還是陪著笑了給顧客換了一杯熱牛奶。如果我是事例中的服務(wù)員，也許早已與顧客大吵。結(jié)果又會怎么樣呢？服務(wù)員可能會被炒魷魚，而把顧客惹的一腔怒火。可見，換一種說話方式多么重要。

　　同學(xué)們，當(dāng)你們之間發(fā)生矛盾時，為什么不把咒罵的話變?yōu)榈狼福芩查g就被分解，我們也不必為這而不理睬對方，世界也會多一點快樂，少一點不和諧，只需要付出一點點，何樂而不為呢？

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