金融機構探索大模型C端技術趨勢與業(yè)務應用
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編輯 : 大寶
發(fā)布 : 04-04
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為了深入推進數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展，加速推動新質生產(chǎn)力的形成，積極開展“人工智能+”行動，由上海市徐匯區(qū)商務委、徐匯資本、上海人工智能實驗室、招商銀行共同舉辦的“大模型C端技術趨勢與業(yè)務應用”主題交流會于3月29日在上海市徐匯區(qū)模速空間創(chuàng)新生態(tài)社區(qū)成功舉辦。徐匯區(qū)商務委副主任周浩波、上海人工智能實驗室主任助理石伯明，招商銀行數(shù)字金融發(fā)展辦公室主任高旭磊、副主任韋江波、信用卡中心副總經(jīng)理陸小榮、信息技術部副總經(jīng)理俞吳杰、上海分行副行長萬鋼、玖盈公司副總經(jīng)理周曦出席了本次會議。本次會議邀請工商銀行、平安銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、國泰君安證券、海通證券、螞蟻金服等17家知名金融機構以及科大訊飛、商湯科技、智譜AI、vivo、亞馬遜云科技等頭部科技公司共同參與。大模型可以高效訓練和壓縮信息，表達人類的全部知識，標志著人類歷史上的新一輪生產(chǎn)力革命，憑借強大的認知和推理能力，正在逐步顛覆各行業(yè)的傳統(tǒng)邏輯框架。面對日新月異的產(chǎn)業(yè)規(guī)模和共性日漸顯現(xiàn)的企業(yè)需求，徐匯區(qū)主動破題，以主題教育促進高質量發(fā)展，鍛產(chǎn)業(yè)長板、揚場景優(yōu)勢，圍繞上海科創(chuàng)中心建設中產(chǎn)業(yè)“核爆點”還有所欠缺的瓶頸問題，在徐匯濱江推進建設全國首個大模型生態(tài)社區(qū)，打造大模型產(chǎn)業(yè)高地。2023年9月掛牌的“模速空間”，不僅是上海首個人工智能大模型產(chǎn)業(yè)生態(tài)集聚區(qū)的核心載體，更是市區(qū)聯(lián)手共建的全國首個大模型生態(tài)社區(qū)。目前，模速空間一、二期共2萬方已投入運營，作為大模型企業(yè)在徐匯的落地首站、交流平臺和展示窗口，集聚近千名高平臺、高學歷、高視野創(chuàng)業(yè)人才，已引入60余家大模型創(chuàng)業(yè)企業(yè)，創(chuàng)業(yè)項目涵蓋文娛、辦公、金融、教育、電商、自動駕駛等廣泛領域。招商銀行長期以來堅持科技創(chuàng)新，逐漸形成了“科技興行”的獨特風格。在這一輪的大模型浪潮中，招商銀行很早就開始了智能化探索，同時積極聯(lián)合上海市徐匯區(qū)商務委、徐匯資本、上海人工智能實驗室構建涵蓋大模型企業(yè)、行業(yè)用戶、政府機構及其他相關主體的智能化產(chǎn)業(yè)生態(tài)，共同尋找新時代的應對之道。此外，招商銀行上海分行立足本地，積極為上海人工智能實驗室及模速空間入駐企業(yè)的提供金融服務。在本次主題交流會的開幕致辭中，招商銀行數(shù)字金融發(fā)展辦公室主任高旭磊表示，招商銀行愿意長期秉持開放、共贏的態(tài)度與金融同業(yè)機構、大模型廠商、政府監(jiān)管部門和用戶一道，深入、廣泛地共同探索大模型技術的巨大潛力和廣闊應用前景。會議首先由參會企業(yè)帶來最新的大模型C端技術趨勢與應用主題分享。商湯科技戰(zhàn)略研究主任劉亮進行了主題為“大模型應用的關鍵與行動”的演講分享，劉亮認為企業(yè)探索大模型的側重點，已經(jīng)從如何使用大模型轉向如何基于大模型構建領先的核心競爭力。在演講中，劉亮具體分析了企業(yè)部署大模型可選擇的策略，以及如何通過大模型實現(xiàn)自身業(yè)務的重構。從價值收獲和可行性維度，介紹了銀行業(yè)值得關注的大模型應用場景，通過實踐案例分析和展望了大模型對銀行App用戶互動模式的深入影響，為用戶帶來全新的、顛覆式的交互模式和體驗。科大訊飛產(chǎn)品與項目管理部總經(jīng)理張濤森以“認知大模型升級金融客戶服務”為題，介紹了科大訊飛大模型在數(shù)據(jù)、算力、算法、場景等核心領域的最新進展以及在金融客戶服務場景的應用現(xiàn)狀和趨勢，同時分享了針對服務升級、營銷增長、降本增效三大問題的智能化解決路徑。主題分享過后是參會各方的自由討論環(huán)節(jié)，針對大模型為金融行業(yè)在C端用戶服務場景帶來的交互變革、應用潛力、技術路徑等方面的問題，與會各家金融機構、科技廠商展開了全方位、深層次的討論。雖然與會各方在場景應用層面關注的側重點不盡相同，但是各家機構普遍認為雖然大模型技術存在巨大潛力，但要讓大模型技術更好地服務于C端用戶，還需要產(chǎn)業(yè)方和應用方協(xié)同開展探索和創(chuàng)新工作。相關與會人員表示，面對智能化時代浪潮帶來的不確定性，各家金融機構或多或少都面臨著大模型技術如何應用、重點應用在什么場景等問題，本次會議招商銀行聯(lián)合模速空間為金融機構和科技廠商之間搭建了一個開放、深度的交流平臺，有利于讓金融機構深入、詳細地了解行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀解決方案，同時也使得科技公司更直觀地感受了產(chǎn)業(yè)的核心痛點，形成了金融行業(yè)與大模型產(chǎn)業(yè)之間的正向循環(huán)，高效地激發(fā)了行業(yè)創(chuàng)新活力。
